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自助终端获市场认可华住打造“智慧酒店”“官方网站”

时间:2021-01-21
本文摘要:华州酒店集团宣布,经济型品牌海牛酒店已在全国约100家门店试行全面自助终端设备。该终端是酒店行业首次涵盖选集、身份登记、缴纳程序的门店服务终端,是最近移动互联设备,与货主自主开发相关的核心应用。据华州酒店集团首席信息官刘胡林透露,预计从5月份开始,在一二线城市覆盖面积上预订友好率达到50%的酒店,今后华州下属的2000家酒店将只有覆盖面积。 据报道,华州为信息化制定了5年计划,去年建立了所有店铺wifi总覆盖面积,今后将进一步提高自动化亲合率。

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华州酒店集团宣布,经济型品牌海牛酒店已在全国约100家门店试行全面自助终端设备。该终端是酒店行业首次涵盖选集、身份登记、缴纳程序的门店服务终端,是最近移动互联设备,与货主自主开发相关的核心应用。据华州酒店集团首席信息官刘胡林透露,预计从5月份开始,在一二线城市覆盖面积上预订友好率达到50%的酒店,今后华州下属的2000家酒店将只有覆盖面积。

据报道,华州为信息化制定了5年计划,去年建立了所有店铺wifi总覆盖面积,今后将进一步提高自动化亲合率。但是刘胡林也表示,所有货主的IT项目都需要接地气,要考虑中国的国情和IT改造费用。搬到酒店,终端使用会员卡、身份证,自主办理楼层、房型、缴费。

酒店平面图清楚地显示方向和周围的交通信息,所以在选择房子时,如果不喜欢自我性、低层,一眼就能看出来。自助终端的实际面貌是货主融合苹果硬件设备、身份证识别模块(通过国家信息安全工程技术研究中心的信息安全技术检查)、会员系统、酒店PMS系统的硬件。

从今年2月1日开始,全国的海牛酒店正好开始在这种终端设备上进行示范。数据统计显示,2月份店铺客人的平均利用率为15%。3月份利用率下降到31%。

位于一线城市商业中心附近的门店,比例更高。华州酒店集团副总裁、海宇事业部总经理柳佳解释说,海宇酒店上海德平路店3月1日缺点利用率为90%。不通过自助终端设备延长前台申请入住的时间,原来一名客人平均注册3分钟,现在可以延长到30秒,节省消费者排队等候的时间。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),)据悉,自助终端的使用也进一步减少了海牛酒店的人防。

据悉,海牛酒店通常前台需要1名职员、100个房间、10-11名职员、100个传统经济型酒店的房间需要20 -25名职员。据华州酒店集团首席信息官刘胡林透露,从今年5月开始,将在1,2线城市覆盖面积上预订亲率达50%的酒店,今后将建设华州下属的2000家酒店。

其中,限量、整个赛季将获得终端,高级度假村、明星酒店的信息化水平更高。但是,据业界相关人士解释,目前货主的自助终端不能完全自动化,刘胡林必须根据相关规定,对住宿消费者比较年龄、姓名和性别。

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刘胡林认为,华州是具有互联网思维的酒店集团,对科技的美创意向将回到行业前列。去年,华州建设所有门店的wifi,仅覆盖面积就沦为中国首个门店网络——wifi简化酒店集团。

货主的所有IT项目都必须接地气——留后林。我认为自助终端等设备可以优化酒店服务流程,节省消费者的等待时间,通过最需要的方式提高消费者的住宿体验。刘胡林解释说,自助终端必须托运的IT团队必须熟悉酒店服务流程,了解消费者使用设备的习惯,了解最近移动互联应用的强大解释和消化能力。同时,货主也与苹果公司合作,优化应用程序的兼容性和运行速度。

刘胡林还回应作者说,货主将以自助终端平台为基础,在现有功能方面更好地开发与酒店相关的功能,形成圣火朱智惠酒店的服务基准。


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